举报与投诉
适用于金兔子 | 处理时限：收到举报后 3 个工作日内首次反馈
紧急情况请勿使用本页面：如涉及人身安全、诈骗、违法犯罪等紧急情形，
请直接拨打 110 报警，或联系你所在企业的管理员。
一、我们受理的举报类型
- 发布违法或有害信息（涉政、涉黄、涉赌、涉毒、暴力恐怖等）
- 骚扰、辱骂、威胁、人身攻击
- 诈骗、传销、虚假宣传、非法集资
- 侵犯隐私、人肉搜索、散布他人个人信息
- 侵犯知识产权（盗版、抄袭、冒用他人身份）
- 垃圾广告、恶意营销、批量添加好友
- 冒充他人或企业官方账号
- 其他违反《用户协议》或法律法规的行为
二、举报方式
- App 内举报：如果你使用的版本在会话详情页或用户资料页提供了「举报」入口，
点击后即会打开本页面，按下面的表单提交即可。
- 群组投诉：如果你使用的版本在群设置里提供了「投诉该群」，同样会打开本页面。
- 通过本页面提交：填写下面的表单，点击提交后会调用你的邮件客户端发送给我们。
- 邮件举报：直接发送邮件至 at200309@139.com，
标题格式：
举报 - 被举报账号或群名称。
- 屏蔽该用户：进入对方资料页 →「加入黑名单」，之后不再收到对方消息。
三、在线提交举报
四、我们的处理流程
- 受理：收到举报后 3 个工作日内完成初步核查，并向你反馈受理结果（如你留下了联系方式）。
- 核查：核对被举报内容是否违反法律法规或《用户协议》。
- 处理：视情节采取警告、删除内容、限制功能、封禁账号等措施；
涉嫌违法犯罪的，依法保存记录并向主管机关报告。
- 反馈：处理完成后告知你处理结果；涉及他人隐私的细节我们无法披露。
五、关于你的举报信息
- 你提交的举报信息仅用于核实与处理本次举报，不会用于任何其他目的；
- 我们会对举报人身份严格保密，不会向被举报方透露；
- 举报记录按法律法规要求在必要期限内留存，用于配合有权机关依法查询；
- 详见《隐私政策》。
六、联系我们
- 公司全称：海南毛毛易联网络科技有限公司
- 客服邮箱：at200309@139.com
- 客服电话：13116479771